Ogólne Warunki Świadczenia Usług

1. Postanowienia ogólne i definicje

Niniejsze Warunki zwane również Regulaminem mają zastosowanie do wszystkich Zamówień na świadczenie Usług, chyba że uzgodniono inaczej na piśmie.

Użytkownik akceptuje niniejsze Warunki po kliknięciu pola oznaczającego, że przeczytał i zrozumiał ich treść lub w inny sposób wyraził zgodę na piśmie.

Użytkownik musi przeczytać i zaakceptować niniejszy Regulamin, zanim będzie mógł założyć Konto w celu uzyskania dostępu do Platformy i korzystania z Usług. Jeśli Użytkownik nie zaakceptuje niniejszych Warunków, nie będzie mógł uzyskać dostępu do Platformy ani nie będzie mógł korzystać z Usług.

Konto oznacza konto utworzone przez Użytkownika umożliwiające dostęp do naszej Platformy i Usług.

Umowa oznacza prawnie wiążącą umowę między Użytkownikiem a nami (Green Wedge Prosta Spółka Akcyjna z siedzibą w Bydgoszczy wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców w Sądzie Rejonowym w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001046414 posiadającą numer NIP 5543014859 oraz numer REGON 525831418 o kapitale zakładowym w wysokości 5.000 złotych), która składa się z każdego złożonego przez Użytkownika Zamówienia, naszej Polityki prywatności i niniejszych Warunków.

Opłaty oznaczają opłaty pobierane za świadczenie Usług, płatne jednorazowo lub na podstawie subskrypcji, jak określono w Zamówieniu.

Prawa Własności Intelektualnej oznaczają patenty, prawa do wynalazków, prawa autorskie i prawa pokrewne, autorskie prawa osobiste, znaki towarowe, nazwy handlowe i nazwy domen, prawa do wizerunku, prawa do wzorów, prawa do oprogramowania komputerowego, prawa do baz danych i prawa do danych, prawa do wykorzystywania i ochrony poufności informacji (w tym know-how i tajemnic handlowych) oraz wszelkie inne prawa własności intelektualnej, informacje poufne (w tym know-how i tajemnice handlowe), w każdym przypadku zarówno zarejestrowane, jak i niezarejestrowane.

Zamówienie oznacza zamówienie złożone przez Użytkownika na Platformie, określające Usługi, które mają być przez nas świadczone zgodnie z niniejszymi Warunkami.

Wyniki oznaczają wszelkie raporty, dane, informacje, utwory lub materiały uzyskane przez Użytkownika w wyniku korzystania z Platformy i/lub Usług.

Dostawcy płatności oznaczają zatwierdzonych zewnętrznych dostawców płatności, w tym między innymi dostawcę usługi imoje, która świadczona jest przez ING Bank Śląski SA., ul. Sokolska 34, 40-086 Katowice, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców w Sądzie Rejonowym Katowice - Wschód Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000005459, kapitał zakładowy w kwocie 130.100.000,00 zł opłacony w całości, NIP: 634-013-54-75, REGON: 271514909 których używamy do obsługi płatności od Użytkowników.

Usługi oznaczają subskrypcję planów nasadzeń drzew oraz pojedyncze zakupy nasadzeń, które następnie będą wykorzystane do odtwarzania ekosystemów leśnych we współpracy z lokalnymi partnerami w terenie.

Warunki oznaczają niniejsze warunki świadczenia Usług za pośrednictwem Platformy.

Użytkownik oznacza organizację lub osobę fizyczną bezpośrednio korzystającą z Usług na mocy niniejszej Umowy.

Treści Użytkownika oznaczają wszelkie dane komercyjne lub zastrzeżone, które są przesyłane lub w inny sposób przekazywane na Platformę bezpośrednio przez Użytkownika.

2. Konto Użytkownika

Podczas tworzenia Konta Użytkownik musi wprowadzić określone informacje, gdy zostanie o to poproszony.

Tworząc Konto w imieniu organizacji, Użytkownik musi być do tego upoważniony i musi podać adres organizacji oraz adres e-mail w celu otrzymania naszej faktury.

W przypadku stwierdzenia nieautoryzowanego dostępu do konta należy niezwłocznie nas powiadomić.

Jeśli Użytkownik jest osobą fizyczną rejestrującą Konto, musi mieć ukończone 18 lat.

Użytkownik musi podać dokładne dane o sobie lub o swojej organizacji podczas tworzenia Konta i nie może używać fałszywych danych.

Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że jeśli jego Konto jest kontem organizacji, żadne z praw konsumenta zawartych w niniejszych Warunkach nie będzie miało do niego zastosowania.

3. Zamówienia, Opłaty, obowiązki Użytkownika

Usługi dostępne do zakupu są określone na Platformie. Po wybraniu Usługi należy postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby złożyć Zamówienie na Platformie.

Zamówienia można składać wyłącznie przy użyciu metody określonej na Platformie.

Nasz proces zamawiania umożliwia Użytkownikom sprawdzenie i poprawienie wszelkich błędów przed przesłaniem nam Zamówienia. Prosimy o dokładne sprawdzenie Zamówienia przed jego potwierdzeniem. Użytkownik jest odpowiedzialny za zapewnienie, że Zamówienie jest kompletne i dokładne.

Po złożeniu Zamówienia automatycznie powiadomimy Użytkownika za pośrednictwem Platformy i/lub wiadomości e-mail o jego przyjęciu.

Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie będziemy w stanie świadczyć Usług, poinformujemy o tym Użytkownika za pośrednictwem Platformy i/lub wiadomości e-mail i nie zrealizujemy Zamówienia.

Szczegółowy opis Usług jest dostępny na Platformie.

Jeśli wykonanie przez nas naszych zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy zostanie uniemożliwione lub opóźnione przez jakiekolwiek działanie lub zaniechanie Użytkownika, jego agentów, podwykonawców, konsultantów lub pracowników, będziemy uprawnieni do zawieszenia świadczenia Usług.

Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek koszty, opłaty lub straty poniesione przez Użytkownika, które wynikają bezpośrednio lub pośrednio z takiego uniemożliwienia lub opóźnienia.

W zamian za świadczenie przez nas Usług, Użytkownik musi uiścić Opłaty określone w Zamówieniu.

Wszystkie Opłaty są uiszczane przez Użytkownika na naszą rzecz za pośrednictwem Dostawcy Płatności. Szczegółowe informacje na temat tego, w jaki sposób dostawca płatności może wykorzystywać dane osobowe Użytkownika, można znaleźć w odpowiednich politykach prywatności.

W przypadku klientów niebędących konsumentami dopuszczamy płatność bezpośrednio na nasz rachunek bankowy.

W przypadku wszystkich Użytkowników możemy zawiesić dostęp do Usług do czasu dokonania pełnej płatności.

4. Prawo do odstąpienia od umowy.

Niniejsza klauzula ma zastosowanie wyłącznie do Użytkowników będących konsumentami oraz przedsiębiorców dokonujących zakupów w celach związanych z prowadzoną działalnością jednak nie posiadających dla kupującego charakteru zawodowego.

Użytkownik ma 14 dni od daty potwierdzenia Zamówienia na zmianę zdania i anulowanie Zamówienia.

Aby anulować Zamówienie, należy wykonać to z poziomu aplikacji lub wysłać wiadomość e-mail na adres [email protected]. Aby pomóc nam w szybszym przetworzeniu anulowania, prosimy o podanie daty Zamówienia, zakupionej Usługi i swojego imienia i nazwiska w wysłanej do nas wiadomości e-mail.

Użytkownik otrzyma zwrot uiszczonych Opłat tak szybko, jak to możliwe i nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował nas o chęci anulowania Zamówienia. Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto podczas składania Zamówienia.

5. Prawa własności intelektualnej

Wszelkie prawa własności intelektualnej do Platformy, Usług i Produktów (w stosownych przypadkach) należą do Green Wedge i pozostają jej własnością (lub automatycznie po utworzeniu stają się jej własnością). Żadne z postanowień niniejszej Umowy nie przyznaje Użytkownikowi ani żadnej innej osobie żadnych praw do jakichkolwiek Praw Własności Intelektualnej na Platformie lub w Usługach.

Z zastrzeżeniem uiszczania przez Użytkownika Opłat w terminie i przestrzegania niniejszej Umowy, niniejszym udzielamy Użytkownikowi niewyłącznej, niezbywalnej licencji, bez prawa do udzielania sublicencji, na dostęp i korzystanie z Platformy wyłącznie w celu otrzymywania naszych Usług w okresie obowiązywania Umowy.

W zakresie, w jakim korzystanie z Platformy przez Użytkownika skutkuje jakimikolwiek modyfikacjami, adaptacjami, opracowaniami lub jakimikolwiek dziełami pochodnymi Platformy lub Usług ("Ulepszenia"), wszelkie prawa własności intelektualnej do takich Ulepszeń natychmiast przechodzą na nas i stają się naszą własnością.

Prawo Użytkownika do korzystania z Platformy ma charakter osobisty i Użytkownik nie może przekazywać tego prawa innym osobom. O ile nie zostało to przez nas wyraźnie dozwolone, Użytkownik zobowiązuje się nie kopiować ani nie próbować kopiować Platformy, nie przekazywać, nie sprzedawać ani w inny sposób nie udostępniać Platformy innym osobom, nie zmieniać, edytować, modyfikować lub próbować zmieniać, edytować lub modyfikować Platformy w jakikolwiek sposób oraz nie uzyskiwać dostępu do kodu Platformy, który nie został przez nas wyraźnie opublikowany do ogólnego użytku.

Korzystanie z Platformy zgodnie z niniejszą Umową nie narusza jakiegokolwiek Prawa Własności Intelektualnej osób trzecich.

Za pośrednictwem Platformy Użytkownicy mogą mieć dostęp do zasobów zewnętrznych dostarczanych przez strony trzecie. Użytkownicy przyjmują do wiadomości i akceptują, że nie mamy kontroli nad takimi zasobami i w związku z tym nie ponosimy odpowiedzialności za ich zawartość i dostępność. Warunki mające zastosowanie do wszelkich zasobów udostępnianych przez osoby trzecie, w tym warunki mające zastosowanie do ewentualnego przyznania praw do treści, wynikają z warunków każdej z takich osób trzecich lub w przypadku ich braku, z obowiązującego prawa.

6. Dane osobowe

Będziemy wykorzystywać dane osobowe Użytkownika wyłącznie zgodnie z naszą Polityką prywatności. Nasza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób postępujemy z informacjami przekazywanymi nam przez Użytkownika podczas korzystania z naszej Platformy. Użytkownik rozumie, że poprzez korzystanie z naszej Platformy wyraża zgodę na gromadzenie i wykorzystywanie swoich danych osobowych zgodnie z Polityką prywatności.

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat sposobu, w jaki Dostawca Płatności może wykorzystywać dane osobowe Użytkownika, należy zapoznać się z jego polityką prywatności.

7. Odpowiedzialność

Nie gwarantujemy, że:

korzystanie z Usług przez Użytkownika będzie nieprzerwane lub wolne od błędów,
Usługi lub dowolne inne informacje uzyskane przez Użytkownika za pośrednictwem Platformy spełnią wymagania Użytkownika.

Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody spowodowane błędami lub pominięciami w jakichkolwiek informacjach lub danych dostarczonych nam przez podmioty trzecie lub uzyskanych od podmiotów trzecich.

8. Reklamacja usługi

W przypadku stwierdzenia przez Użytkownika wady Usługi zobowiązany jest on powiadomić o tym fakcie Green Wedge niezwłocznie po stwierdzeniu jej wystąpienia, za pośrednictwem wiadomości email wysłanej na adres [email protected].

Z uwagi na specyfikę Usług świadczonych przez Green Wedge w ramach swoich uprawnień Użytkownik może żądać usunięcia wady lub stosownego obniżenia Opłat. W przypadku wady istotnej Użytkownik będzie uprawniony do odstąpienia od Umowy.

Green Wedge zobowiązane jest do ustosunkowania się do złożonej przez Użytkownika reklamacji niezwłocznie po jej otrzymaniu, za pośrednictwem wiadomości email wysłanej na adres Użytkownika, z którego zgłoszona została reklamacja.

9. Zmiany niniejszych Warunków

Od czasu do czasu możemy zmieniać niniejszy Regulamin.

Możemy być zmuszeni do zmiany niniejszych Warunków bez wcześniejszego powiadomienia Użytkownika:

w celu odzwierciedlenia zmian w przepisach prawa i wymogach regulacyjnych, które mają zastosowanie do Platformy i Usług, w przypadku, gdy takie zmiany wymagają od nas zmiany Warunków w sposób, który nie pozwala nam na powiadomienie Użytkownika z odpowiednim wyprzedzeniem oraz
w celu rozwiązania nieprzewidzianego i bezpośredniego zagrożenia związanego z obroną Green Wedge lub Użytkowników przed oszustwami, złośliwym oprogramowaniem, spamem, naruszeniami danych lub innymi zagrożeniami cyberbezpieczeństwa.

Możemy również wprowadzać inne zmiany w dowolnej części Warunków, o czym powiadomimy Użytkownika z odpowiednim wyprzedzeniem, umieszczając powiadomienie na naszej Platformie lub wysyłając wiadomość e-mail.

Użytkownik powinien sprawdzać nasze Warunki, aby być na bieżąco z wszelkimi zmianami, które mogą go dotyczyć.

Użytkownik będzie musiał zaakceptować zmiany w zaktualizowanym Regulaminie, aby móc nadal korzystać z naszej Platformy i Usług.

10. Zakończenie Umowy

Niniejsza Umowa rozpoczyna się w dniu utworzenia Konta Użytkownika i będzie obowiązywać do momentu jej rozwiązania przez nas lub Użytkownika, zgodnie z postanowieniami niniejszego punktu.

Bez uszczerbku dla innych przysługujących nam praw lub środków prawnych, możemy zawiesić świadczenie Usług, zawiesić dostęp do Konta Użytkownika lub rozwiązać niniejszą Umowę ze skutkiem natychmiastowym poprzez pisemne powiadomienie Użytkownika:

jeśli zdecydujemy się zakończyć działanie Platformy lub Usługi,
jeśli Użytkownik dopuści się istotnego naruszenia któregokolwiek z warunków niniejszej Umowy i (jeśli takie naruszenie jest możliwe do naprawienia) nie naprawi tego naruszenia w ciągu 30 dni od otrzymania pisemnego powiadomienia o naruszeniu,
jeśli Użytkownik nie zapłaci jakiejkolwiek kwoty należnej z tytułu Umowy w terminie płatności;

Możemy również zakończyć naszą umowę z Użytkownikiem w dowolnym momencie bez podania przyczyny, z zachowaniem trzydziestodniowego okresu wypowiedzenia.

Użytkownicy mogą zamknąć swoje Konto i zaprzestać korzystania z Usług w dowolnym momencie, przechodząc do strony swojego profilu na Platformie, wybierając zakładkę ustawień i klikając przycisk „Zamknij konto”.

Po rozwiązaniu lub wygaśnięciu niniejszej Umowy z jakiegokolwiek powodu Użytkownik niezwłocznie zapłaci nam wszystkie zaległe niezapłacone Opłaty.

11. Postanowienia różne

Cesja. Żadna ze stron nie może cedować, podzlecać, udzielać sublicencji lub w inny sposób przenosić jakichkolwiek swoich praw lub obowiązków wynikających z Umowy bez uprzedniej pisemnej zgody drugiej strony.

Siła wyższa. Dla celów niniejszej Umowy „Zdarzenie Siły Wyższej” oznacza każdą okoliczność, na którą strona nie ma wpływu, w tym, powódź, burzę, suszę, trzęsienie ziemi lub inną klęskę żywiołową, epidemię lub pandemię, atak terrorystyczny, wojnę domową, zamieszki lub rozruchy, wojnę, groźbę wojny lub przygotowania do wojny, nałożenie sankcji, embarga lub zerwanie stosunków dyplomatycznych, skażenie nuklearne, chemiczne lub biologiczne, jakiekolwiek prawo lub jakiekolwiek działanie podjęte przez rząd lub organ publiczny, w tym między innymi nałożenie ograniczeń w podróżowaniu i ostrzeżeń zdrowotnych, pożar, wybuch lub wypadek. Nie ponosimy odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy z powodu Zdarzenia Siły Wyższej, które bezpośrednio lub pośrednio opóźnia lub uniemożliwia terminowe wykonanie zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy. Daty lub terminy, w których jesteśmy zobowiązani do wykonania świadczeń wynikających z niniejszej Umowy, zostaną automatycznie przesunięte w zakresie, w jakim jesteśmy opóźnieni lub nie możemy ich dotrzymać z takich przyczyn. Jeśli Zdarzenie Siły Wyższej uniemożliwia, utrudnia lub opóźnia wykonanie przez nas zobowiązań przez nieprzerwany okres ponad 30 dni, możemy rozwiązać niniejszą Umowę za pisemnym powiadomieniem Użytkownika.

Klauzula salwatoryjna. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie lub postanowienie częściowe Umowy jest lub stanie się nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne, zostanie ono uznane za zmodyfikowane w minimalnym zakresie niezbędnym do uczynienia go ważnym, zgodnym z prawem i wykonalnym. Jeśli taka modyfikacja nie jest możliwa, odpowiednie postanowienie lub jego część uznaje się za usunięte. Jakakolwiek modyfikacja lub usunięcie postanowienia lub postanowienia częściowego na mocy niniejszej klauzuli nie ma wpływu na ważność i wykonalność pozostałej części Umowy.

Całość Umowy. Niniejsza Umowa stanowi całość porozumienia między stronami oraz zastępuje i wygasza wszystkie wcześniejsze umowy, obietnice, zapewnienia, gwarancje, oświadczenia i porozumienia, zarówno pisemne, jak i ustne, odnoszące się do jej przedmiotu.

Powiadomienia. Wszelkie zawiadomienia lub inne komunikaty przekazywane Użytkownikowi w związku z Umową będą miały formę dokumentową i będą przesyłane pocztą elektroniczną na adres Użytkownika podany przy zakładaniu Konta.

Prawo właściwe i jurysdykcja. Umowa podlega prawu polskiemu.